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FAQs Clientes
Lo esencial para publicar un trabajo, recibir cotizaciones y pagar con tranquilidad.
¿Cómo solicito un técnico?
Abre SerK, describe el problema, elige el servicio y publica la solicitud. En menos de un minuto queda visible para técnicos verificados cerca de ti.
¿Cómo funcionan las cotizaciones?
Los técnicos te envían visita y trabajo desde el chat. Comparas precio, perfil y reseñas, y aceptas la que te convenza.
¿El pago es seguro?
Sí. Pagas con tarjeta en la app. Ves el desglose (mano de obra y materiales) antes de aceptar, y el cobro queda respaldado.
¿Los técnicos están verificados?
Todos pasan por cédula, biometría y, cuando aplica, certificados. En el perfil ves foto, zona, reseñas y el taller si tienen uno.
¿Puedo chatear con el técnico antes de pagar?
Sí. El chat queda en la app: coordinas horario, aclaras el trabajo y recién entonces aceptas y pagas la cotización.